לגבי החזרת מוצר עקב פגם (מפאת תקלה) או אי התאמה (סופק מוצר שונה) – אם יש פגם במוצר נא צרו קשר עם שירות הלקוחות להמשך טיפול.
טלפון שירות הלקוחות :08-9214666 / 052-4222243
פניות בדואר אלקטרוני : customerservice@premier-deadsea.com

עלות דמי משלוח בביטול עסקה או בהחלפה של מוצר – על הצרכן לדאוג להשבת המוצר וזאת לאחר בדיקה מהימנה מול נציג החברה ואישור החברה טרם המשלוח.
כתובת למשלוח או הגעה: רח’ השקד 21, פארק תעשיות חבל מודיעין, א.ת שוהם, משרדי החברה פרמייר ים המלח מעבדות קוסמטיקה בע”מ.
על המשלוח להיות מבוצע בדואר שליחיםבלבד ולא בדרך אחרת כדי לוודא הגעה ישירה למשרדי החברה.
יש אפשרות להיעזר בשירותי דואר ישראל דרך נציג החברה, עלות שילוח בדואר שליחים הינה ₪45 לכל כיוון.